Politica de returnare

În această secțiune vă punem la dispoziție modalitățile și condițiile de returnare a produselor achiziționate în magazinul online.

Produsele achiziționate se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Articolul 12 menționează că produsele se pot returna, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, fără urme de utilizare, cu toate accesoriile și cu absolut toate etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, împreună cu factura fiscală de achiziție, în termen de 14 zile de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Nu se pot returna produsele folosite, care prezintă urme de folosire și care au ambalajele deteriorate.

Condiția de returnare este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și etichetele, fără urme de utilizare. Dreptul de retur există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

Produsele returnate care nu respectă condițiile de mai sus vor fi refuzate. Pentru a se evita neînțelegerile, coletul va fi fotografiat și se va întocmi, împreună cu reprezentantul firmei de curierat, un proces-verbal în care se va specifica starea coletului.

Plata transportului pentru retur revine în sarcina clientului. Nu se acceptă colete cu ramburs.

Restituirea banilor se face în maximum 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului, numai prin transfer bancar, în contul dumneavoastră IBAN format din 24 de caractere, pe care îl veți transmite prin e-mail la adresa info@electrospeed.ro, împreună cu numele și prenumele titularului de cont. Returnarea banilor cash, în sistem ramburs, nu este posibilă.

Adresa de retur: S.C. ELECTROSPEED SRL, str. București, nr. 68, ap. 12, 400148, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România. Telefon: 0748 116 990 / 0748 116 991.